HORARIO DE TIENDA
Lunes a Viernes de 9:00 am a 8:30 pm
Sábados de 9:00 am a 6 pm
Domingos de 10:00 am a 2:00 pm
COSTO DE ENVíO
$40 Colonias: Camelinas, Bosques Camelinas, Prados del Campestre, Club Campestre, Nueva Chapultepec, La Loma y Félix Ireta.
$60 Resto de Colonias (Dentro del añillo periférico)
Otras Zonas, Favor de cotizar telefónicamente
El costo por envío a domicilio contempla un solo intento de entrega; Se hará con quien se encuentre en el domicilio recabando acuse de recibo. Si no se encuentra ningún receptor, se dejará un aviso de entrega con la dirección y teléfono donde puede pasar a recoger su obsequio; Si el lugar del envío es en un fraccionamiento con vigilancia u oficina con recepcionista se podrá dejar con quien sea el responsable del acceso recabando acuse de recibo.
Cualquier ajuste o cambio de lugar de entrega, o bien segundo intento por no encontrar a un receptor causará un costo adicional de acuerdo a la tabla de arriba.
HORARIOS DE ENTREGA
Nuestros horarios de entrega serán de 10:00 AM a 8:00 PM de lunes a viernes, y de 10:00 AM a 2:00 PM los sábados.
Si el arreglo solicitado se encuentra en el inventario del día se podrá realizar la entrega en un lapso de 2 horas a partir de que se realice y se pague el pedido
Si el arreglo solicitado no se encuentra en inventario pero se cuenta con la materia prima para realizarlo se entregará el mismo día en horario abierto si el pedido se realiza antes de las 10:00 am
Para pedidos especiales favor de comunicarse a nuestra línea de atención telefónica, se le indicará el tiempo requerido para procesar su solicitud.
En fechas como 14 de febrero y 10 de mayo se garantizará el día y el horario de la entrega si se realiza el pedido con 48 horas de anticipación. Para pedidos de última hora el horario de entrega deberá ser flexible, es decir durante el transcurso de la mañana 8:00 am a 3pm o bien de la tarde de 3pm a 8:00 pm (Si es domingo la última entrega será a las 5:00 pm)
DISPONIBILIDAD
Las flores, follajes y bases están sujetos a disponibilidad. En caso de que la solicitud de un arreglo incluya una flor o color que no se encuentre disponible, ésta será sustituida por una similar.
CUIDADOS
Los arreglos se deberán colocar en un lugar fresco, nunca cerca de fuentes de calor como estufas o televisiones. Se debe agregar agua fresca diariamente.
GARANTíA
Garantizamos la calidad de nuestras flores al momento de la entrega, en caso de alguna inconformidad o reclamación lo deberá hacer vía telefónica al momento de recepción. Por tratarse de artículos perecederos muy sensibles al calor, Vio Flowers no aceptará ninguna reclamación posterior.